개인정보처리방침

리텐션(이하 "회사")은 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:

※ 회원가입 방식에 따라 수집 항목이 다릅니다.

  • 휴대폰 회원가입 시 (필수): 휴대폰 번호, 이름, 비밀번호
  • 휴대폰 회원가입 시 (선택): 출생연도, 성별
  • 카카오 로그인 시 (필수): 카카오 계정 정보(닉네임, 프로필 사진, 이메일)
  • 서비스 이용 시: 업로드한 대화 내용(분석 후 즉시 삭제)
  • 자동 수집: 서비스 이용기록, 접속 로그, 결제 기록

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

  • 서비스 제공: 대화 분석, AI 코칭, 분석 결과 제공
  • 회원 관리: 회원 식별, 서비스 이용 내역 관리
  • 알림 발송: 분석 완료 알림, 서비스 관련 안내
  • 결제 처리: 유료 서비스 결제 및 환불 처리
  • 서비스 개선: 통계 분석을 통한 서비스 품질 향상

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

  • 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지
  • 대화 내용: 분석 완료 후 즉시 삭제 (서버에 저장하지 않음)
  • 결제 기록: 전자상거래법에 따라 5년간 보관
  • 접속 로그: 3개월간 보관 후 삭제

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다:

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보의 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다:

수탁업체위탁 업무
Google Cloud (Gemini)AI 분석 처리
Supabase회원정보 및 인증 데이터 저장
토스페이먼츠결제 처리
솔라피(Solapi)SMS 인증번호 및 알림 발송

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:

  • 개인정보 열람 요구
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 삭제 요구
  • 처리 정지 요구

위 권리 행사는 이메일(hello@retn.kr)을 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 삭제합니다.

8. 개인정보보호책임자

  • 성명: 심규섭
  • 직위: 대표
  • 이메일: hello@retn.kr

9. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.

시행일: 2026년 1월 26일 (v1.1)

변경내역: 휴대폰 회원가입 방식 추가, 수집항목 세분화, Supabase 위탁업체 추가

리텐션 (Retention Inc.)

문의: hello@retn.kr